2021年网购投诉举报趋势图。：市场监管总局 新消诉求攀升 据了解，随着消领域态的兴起和发展，直播带货、VR、网红产品、汉服体验等新消不断推陈出新，消者投诉注意的事新消纠纷也与日俱增。2019年，聚投诉共受理全国消者对电商行业有效投诉量50638件，消者权投诉有哪些书店被消者投诉整体投诉解决率52.8%。有统计显示，在电商用户网购消累计损失金额统计中。
数据显示，315消者虚假投诉东、北京、上海是2021年受理投诉女性网购用户聚集地区前，分别占到13.37%、7.74%、7.56%。报告以618期间黑猫平台投诉数据为依托，淘宝消者电话投诉电话对电商平台、物流等网购相关行业在618期间的整体消舆情情进行综合分析和总结。2021年6月1日-21日期间。
3月15日，浙江省市场监管局发布2022年度全省消维权白皮书(下称白皮书)。数据显示，任消者投诉电话2022年，全省市场监管共受理投诉举报194.92万件，炎陵消者投诉我的位置附近的律师所同比上升30.02% 。其诉145.27万件。近日网经社电子商务研究中心发布的2022年度中国女性网络消投诉数据与典型案例报告(下称报告)显示，女性网购投诉问题集中在退款等问题。
无论是趋于好奇心，还是自身就有所需要，女性消者的冲动度要比男性消者更高。 通过13个网络消领域中男女投诉用户对比。近日网经社电子商务研究中心发布的2022年度中国女性网络消投诉数据与典型案例报告(下称报告)显示，女性网购投诉问题集中在退款等问题。
2022年第二度，市全国12315平台共接收消者网购投诉举报126件，同比上升168.08%。其诉79件，办结78件，调解率65.04%，举报47件，办结46件。黑猫大数据中心发布2022年618消投诉数据报告，报告以“618”期间黑猫投诉平台数据为依托，复盘“618”期间投诉情。
市场监管总局表示，消者投诉举报主要呈现八大特点:商品投诉比重扩大；网购投诉增；告、质量、合同、售后服务为投诉重点；升级类消投诉猛。在消者投诉的主要商品类型中:关于虚拟商品的投诉最多，数量1349件；其次为话值及手机数码。 在360猎网平台接到的相关投诉中，消者在购买软件等虚拟产品时。
|来源：刘俊人
