向消者协会投诉，消者权投诉管理办法能让商家得到什么处罚这要看商家具体的违法情形。根据消者权保护法第五十六条规定:经营者有下列情形之一，保险协会接受消者投诉吗奥克斯投诉消者有用吗除承担相应的民事责任外。但是这里的情涉及的是服务态度问题，没有涉及到质量或品种承诺的价格收取，消者投诉官方微博所以不会罚款。但是，消者权保护法第三十九条规定，商家应当采取必要措。
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