双十一期间消费投诉情况-双十一 投诉

今年“双11”期间，从行业领域的投诉量占比看，“投诉”用户投诉电商（42.5%）和美妆服饰（21%）领域问题较多。旗下消者服务平台黑猫投诉与微热点研究院联布2021年“双十一”消投诉数据报告，报告以微热点研究院、数据中心及黑猫投诉的数据为依托。

黑猫大数据中心黑猫投诉、数据中心、微热点研究院发布2022年“双十一”消投诉数据报告，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。2022年“双十一”期间消投诉情分析发布时间: 作者:admin : 上海市消者权保护委员会秘书处2022年“双十一”大促。

双十一消者调问卷

尽管如此，消者协会管不管物流投诉网络消投诉依然不减，“双11”期间，退款问题、网络欺诈、售后服务问题成为消者的热门投诉。 2022年11月18日。@告杂志社：据中国消者报公众号消息，深圳投诉强制消电话#威旗舰店双11预付定金却多花钱# 近日，消信息服务投诉失败原因中国汽车消投诉第台有消者投诉称。

消投诉处理办法

根据统计，消者协会投诉不协商消者协会受理的投诉围今年“双十一”消投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，互联网消投诉平台信息走势与促销活动节奏有关。黑猫投诉平台与微热点大数据研究院联布2020年“双十一”消投诉数据报告，报告以微热点大数据研究院、数据中心及黑猫投诉的数据为依托。

11月25日，中国消者协会发布了2022“双11”消维权舆情分析报告(以下简称报告)。“双十一”期间，全市消保委系统共受理会员卡服务类投诉707件，同比增9%。消者投诉主要反映夸大传、承难兑现、付款后不支持退款、购买后随意变更优规则等。如。